BSI Group

Такого отвратительного отношения не видел ни разу: моя заявка на установку одной камеры «висела» больше 3-ех месяцев. Сначала не было бригады для установки, потом пропала со склада рекомендуемая ими же камера, альтернативу так и не предложили. И это все тянулось три месяца только с моими звонками, визитами на офис и переписками. Я даже приехал на офис, оставил заявку менеджерам, сказал, что дам задаток 50%. В итоге никто даже не перезвонил для уточнения. В итоге, найдена другая компания, которая за день подобрала оборудование и за час все установила. Категорически не рекомендую данных «работничков».

Ваша заявка по установке видеонаблюдения на 1 камеру была обработана и Вы получили смету с камерой Dahua DH-IPC-HDPW4241FP-W с Wi-Fi на борту и с записью на флеш карту памяти и управлением через смартфон. Также было в расчете сказано что монтаж будет выполнен в течении 4-5 дней по оплате аванса за оборудование. Общая смета (оборудование, материалы, установка и наладка) составила 7169 грн из их 1712 грн это прокладка кабеля, короба, гофрорукава, установка и настройка камеры, настройка приложения и тд. (При условии что это делают 2 техника-инженера с соответствующими знаниями не думаю что реально можно много сэкономить).
Договора и авансового платежа от Вас как клиента не получено, соответственно объект в роботу не брался.

После повторного обращения клиента 12.01.21 Вам было озвучено что та камера уже снята с производства и недоступна, нужно согласовать другую аналогичную камеру. Камеру мы с Вами не согласовали, авансов на роботу, и заключенных с Вами договоров нет. Относительно цен они у нас прозрачны, мы предоставляем полное наименование товара для того чтобы каждый клиент мог оценить/сравнить стоимость сметы.
Роботы по объектам выполняются в порядке очереди по договорным клиентам, про что мы клиенту сообщаем и согласовываем дату. Перепрыгивать через клиентов которые уже в роботе - считаем невозможным и неправильным.
Повторюсь Вы не согласовали новое оборудование и не заключили договор на монтаж, не заказали оборудование...