Ашан, гипермаркет

м.Житомир.Ашан.Охорона це щось.
Час 12.25
Дата - 8.11.2019
Перша каса самообслуговування, в мене не співпала ціна з чеком ,і з тим що була на ціннику , я пройшла через вхід де каси самообслуговування, бо ніде не написано , що не можна там проходити ... ось коли я виходила , жінка - охоронниця з Ашан , накинулася на мене з криком, дійсно з якимось диким криком , на ТИ і зі словами " Чего ты тут ходишь , тут ходить нельзя , касса самообслуживания тут , иди обходи" ,хотіла схопити мене за рукав , я відійшла , спитала чого вона зі мною взагалі так розмовляє , вона кричала на мене так , ніби я щось вкрала , ніякого нормального людського попередження , в нормальному тоні, що не можна ходити через каси обслуговування не було . ЦЕ ВСЕ ПРИ СВІДКАХ , далі , ця жіночка почала кричати , що " ТЫ МЕНЯ ДОСТАЛА " , - так на ти , і чомусь я її "Достала "Я сказала що напишу на неї скаргу , вона криком " Иди пиши что хочешь , достала уже меня , вали ..." .. Адміністрації немає,всім байдуже (((((

ЗАКАЗЫВАЛИ ТОРТ НА СВАДЬБУ, ТОРТ ОТЛИЧНЫЙ, НО,,, НЕУЖЕЛИ НЕ ХВАТАЕТ УМА СДЕЛАТЬ УПАКОВКУ. Вынесли на картонке 5 кг и неси как хочешь, твои проблемы, дождь, снег, пыль. Ребята подумайте, ведь Это не серьезно говорить что мы не упаковываем это что нерешаемая проблема?????

Караван - это травмоопасно! В Житомирском Караване получила травму - на сухофруктах и орехах дурацкие огромные крышки представляют угрозу для покупателей, они откидываются и никак не фиксируются, а потом неожиданно падают - можно остаться без рук и без пальцев, а может вообще по голове прибить, особенно детей!!! Очень "удобно" сделали! - эти огромные травмоопасные крышки идут одна на 4 секции сухофруктов, их даже поднимать неудобно! СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНУЮ БЕЗОПАСНУЮ ВЫКЛАДКУ!!! Посмотрите, как это делают в других магазинах, если самим мозгов не хватает! Например, в Сильпо шкафчики с ячейками, где крышки задвигаются вовнутрь!

Пасхальні яйця – або як мене зробили злодійкою


Свято наближалося, і ось я вирішила до супермаркету за покупками. Наміри були шляхетні, планувала великі покупки. Та ось прикрість, не судилося.
Найголовніший продукт на святковому столі – це пасхальні яйця, і рушила до полиці з яйцями. Вони лежали недбало на полиці, одні запаковані в лоток і обмотані скотчем, інші в слизькій пластиковій упаковці, хрест на хрест складені на полиці, та й ще деякі взагалі незакриті герметично. Звичайно, сталося те, що сталося, беручі одні яйця – інші (дорожчі) впали і деякі розбилися. Хвилинку постояла, ніхто не підходить, і пішла далі по магазину, здійснюючи покупки за списком. Замітьте, не втекла, не сховалася. Ось і охоронник через деякий час іде мені на зустріч. На питання чи я розбила яйця, я не заперечувала. Та запросила подивитися, як же ці яйця викладені, запропонувала також сфотографувати даний факт, на що отримала заперечення, ніби фотографувати заборонено, навіть на мобільний телефон. Але погодився, викладені вони дійсно недбало, однак гроші заплатити необхідно. Я признала свою провину наполовину, недбала поведінка з мого боку, якщо можна так сказати. Погодилася також оплатити ці яйця наполовину, за моїм розумінням провину мають нести вдвох – мабуть я і той працівник, що відповідає за викладку товару. Охороннику не були чим заперечити і він ніби погодився. Знати ж мені, як це все обернеться, можливо б тоді дивилася б в чотири ока.
Так от покупкам кінець (хоча список не малим) – відразу рушили до каси. Особисто товар виклала на стрічку, касир нагнулася, заглянула у візок і прийнялася вибивати товар. Мій охоронник підійшов до касира, щось шипнув, потім відійшов, щось шипнув іншому, потім знову туди-сюди, відволікав мою увагу. Я спритно спакувала товар у пакет (він був немалий), повернулася, поклала пакет у візок, далі наверх 2 лотки яєць, розрахувалася з касиром, окремим чеком оплатила побиті яйця, які до речі залишилися в магазині. Відхочу від каси – і тут інший охоронник, товариш мого попереднього, з яким напередодні спілкувалися. По діловому попросили пред»ятити чек на покупку, я сміливо показую, і навіть той чек, що я ж оплатила побиті яйця, чого ще від мене треба. А охоронник мені, мов «неув»язочка получилася», зверху і так боком лежать крабові палички, їх в чеку не має, значить вкрали. Так от оплатіть товар в касу і поверніть його назад до магазину, так ми робимо вам послугу, але треба ж наказати якось за крадіжку. Я кажу: «Стоп, я ж не сліпа, і не дурна, тим паче Ваш касир заглянула у візок, там нічого не було. Це що змова?». Та охоронник так на мене тиснув, що я злякалась на якийсь час і повернула товар у магазин, заплатив гроші касиру. Морально він мене розтоптав, принизив при знайомій, і навіть увесь передсвятковий настрій пішов кудись геть. Люди, за що, за яйця, мене зродили злодійкою.
Мене розпирала лють, але я стримувалася. Я вимагала показати запис, як я «крала крабові палички», на що мені грубо відмовляли. Я вимагала дати мені «Книгу скарб», мене відіслали до адміністратора. Якийсь камінь ліг у мене на душі, за що мені це все. Я зустрілася з адміністратором, написала заяву, не знаю чи прийде мені якась відповідь. Адміністратор так і не пред’явив мені «Книги скарб», хоча прохала тричі. Можливо вона взагалі у них відсутня. Адміністратор сказав, що в заяві обов’язково вказати домашню адресу, я тільки дома збагнула, що тепер мені страшно за моє життя і життя моїх дітей. А що можна очікувати від таких «бандитів» а по іншому їх не назвеш. Люди, будьте обережніші!
Знайте свої права, адже я не повинна була платити за товар який пошкоджений в торгівельній залі.
В магазині зобов'язані стежити за своїм товаром, забезпечити безперешкодний доступ до товару і надійність зберігання (стаття із закону). Покупець до покупки, ще не має юридичного статусу споживача.
Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію.

Стаття 19:
Пункт 1: «Нечесна підприємницька практика забороняється. Нечесна підприємницька практика включає будь-яку діяльність (дії або бездіяльність), що вводить споживача в оману або є агресивною »;
Пункт 4: «Агресивною вважається підприємницька практика, яка фактично містить елементи примусу, докучання або неналежного впливу та істотно впливає чи може впливати на свободу вибору або поведінку споживача стосовно придбання продукції». При цьому береться до уваги вживання образливих або загрозливих висловів.
Пункт 5: «Як агресивні забороняються такі форми підприємницької практики: 4) вимога оплати продукції, наданої продавцем (виконавцем), якщо споживач не давав прямої та недвозначної згоди на її придбання. Перелік форм агресивної підприємницької практики не є вичерпним ».

почему обманывают покупателей на кассе? Вчера купила товар на сумму1255.65 по вине кассира Костецкой она не перевела баллы на карточку, сказала что уже поздно, я обратилась к администратору, но и там мне тоже не захотели помочь.

в караване всегда свежая продукция

Что-то у них "входной" билет подорожал... цены растут не по дням а по часам, раньше за 200 грн. хоть что-то в смысле, покупки/продукты в пакете было, теперь совсем грустно