Grand Optica Club – мережа оптик

Покупала тут очки в ноябре 2020 с гарантией на линзы 1 год.
Покупка обошлась в 3800 грн.

Я купила чехол, в какой-то из моментов у меня возле крепления пошли трещинки на линзе, а другая линза и вовсе выпала.
Я обратилась в оптику и тут пошло: сначала мне сказали, что линзы итальянские, а на них гарантия 3 месяца и вежливо послали. Потом оказалось, что линзы немецкие и документы у меня сохранились, а соответственно и гарантия год,
В понедельник администратора на работе не оказалось, у нее по словам работников "свободный график". На следующий день мне позвонила администратор, обращалась на "ты" и вела себя просто нагло, обвинила меня в том, что я носила очки, что для меня магазин "Гранд оптика" закрыт и они никогда не будут обслуживать меня в дальнейшем. На мою просьбу представиться, администротор ответила что она Дед Мороз.